Stop alla corrente senza preavviso: disagi al Parco Zoo Falconara

Nessuna conseguenza per gli animali, criticità per i servizi ai visitatori

Giornata di forti disagi al Parco Zoo Falconara a causa dell’interruzione dell’energia, rivelatasi solo successivamente un intervento programmato dal gestore della rete elettrica, di cui la struttura non aveva ricevuto alcuna comunicazione preventiva.

«Questa mattina, constatata l’assenza di corrente, abbiamo inizialmente pensato a un blackout e contattato il numero verde per segnalarlo. Solo allora abbiamo scoperto che si trattava di un’interruzione pianificata e l’operatore si è mostrato sorpreso nell’apprendere che non avevamo ricevuto alcun preavviso», spiega Maria Vittoria Piccinini, responsabile comunicazione del Parco Zoo Falconara.

Le verifiche effettuate nel corso della mattinata hanno confermato che anche alcuni residenti di via Castello di Barcaglione, dove si trova il giardino zoologico, non avevano ricevuto comunicazioni relative all’intervento. Diversamente, in altre aree interessate dai lavori, come via del Tesoro, erano stati regolarmente affissi gli avvisi con gli orari e l’elenco delle vie coinvolte.

Il mancato preavviso ha impedito al Parco di pianificare la giornata per tempo. «Fortunatamente – rassicura Piccinini – il benessere e la sicurezza dei nostri animali non sono stati minimamente intaccati. I disagi riguardano esclusivamente i servizi all’utenza. L’assenza di rete internet impedisce l’utilizzo dei POS e i visitatori sprovvisti di contanti non possono effettuare pagamenti, limitando di fatto gli accessi alla struttura, sebbene le casse continuino a funzionare regolarmente grazie alle batterie interne. Ci siamo inoltre attivati immediatamente per garantire la continuità del servizio bar e del punto di ristoro, tutelando al meglio le scorte e i prodotti freschi per evitare sprechi. Se fossimo stati informati avremmo potuto organizzare la giornata diversamente, riducendo al minimo i disagi per il nostro pubblico».

«Riteniamo che episodi di questo tipo non possano essere considerati semplici disservizi, soprattutto quando coinvolgono realtà aperte al pubblico e attività che richiedono una programmazione quotidiana accurata – conclude Piccinini –. Non abbiamo nemmeno ricevuto un supporto adeguato per gestire e limitare le conseguenze del disagio, che ha coinvolto non solo la nostra struttura ma anche i residenti della zona. La Direzione del Parco Zoo Falconara si riserva pertanto di quantificare le perdite economiche subite a seguito dell’accaduto e di richiederne il risarcimento nelle sedi opportune».

Author: redazione